【管理培訓】管理者要如何明確自己的使命與價值？

以往，我們認為管理者的責任是“管人”和“理事”，這種以“事”為本位的管理思想持續了幾十年，也創造了現代商業的繁榮，但是隨著時代的變化，員工的自主意識越來越強，沒有人希望“被管理”，以“人”為中心的管理方式將成為團隊績效提升的必然選擇，如何“理人”成了管理者要面對的首要問題。

管理者要如何明確自己的使命與價值？

王一恒老師認為，“領導”就是激發人的善意和潛力；

“領”就是領方向、領狀態；

“導”代表引導方向、疏導情緒、教導技能/心智、督導進度、激導需求；

領導（管理）就是嚴肅的愛；

“理人”就是發掘、培養、激活員工，使其發揮最大的價值。

因此，可以激發員工潛能的教練式技術是管理者的必備技能。

人對自己的認知進程

第一階段：初出茅廬時，不知道自己不知道

第二階段：受到挫折后，知道自己不知道

第三階段：學習成長后，知道自己知道

第四階段：教學相長，讓別人知道

教練式輔導不僅對下屬有益，更可以幫助管理者提升自我認知、強化專業技能并提升領導魅力?，F代管理學之父彼得·德魯克也說過，把管理者與員工區分開的第一功能就是教導別人。

3W思維黃金圈

西蒙·斯涅克提出的黃金圈法則是一種思維模式，它把思考和認識問題畫成三個圈：

最外面的是 What 層，也就是做什么，指的是事情的表象；

中間圈層是 How （which）層面，也就是如何做，是實現目標的途徑；

最里邊圈層是 Why 層面，就是為什么做一件事。

員工希望得到你的指點，而不是指指點點；員工希望你走進他的心里，而不是走來走去。管理者在輔導下屬時要同時滿足why、which、what這3點。

管理者在做到“管事”“理人”的基礎上，還要做到“安人”和“達人”，才能實現激勵他人的目標。

管事：即定目標、追過程、要結果；

理人：即借事修人，通過責任、權力、利益三位角度著手管理下屬；

達人：即培養下屬、成就下屬，讓其擁有成就感；

安人：即安撫人心，讓下屬獲得參與感、重視感；

每個人都是希望有所成就的，讓員工對工作/管理者產生向往感、重視感、參與感、獲得感和信任感是每個管理者的責任。

對于員工的優缺點，我們可以采取“七八分發掘優點，兩三分注意缺點”的方式。對于缺點，只需要“注意”，而非試圖“改變”，人是不會改變的，不要為了彌補欠缺而枉費心機，而應多多發揮現有優勢，發掘潛在能力。

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