人即人效！2022第十四屆浙江省人力資源高峰論壇（演講精華）

2022年11月1日，“人即人效——數字化驅動下的人力資源新動能”2022第十四屆浙江省人力資源高峰論壇如約而至。

本次論壇特邀“企業BLM科學經營?、績效飛輪®首席專家”方永飛老師、“釘釘首席人才官（CPO）”高世芳老師、“OKR 教練/績效管理專家”韓賢金老師、“組織發展專家”白睿老師和“華為TUP股權激勵實戰專家”洪千武老師等權威專家，與近千名人力資源從業者共聚一堂，以人為本，探索人效提升新動能，聚焦數字，共同探索數字轉型新方向。

01

從戰略到執行的人效飛輪

世界上最遙遠的距離，不是生與死，而是“知道”與“做到”之間的差距。當企業制定了戰略目標后，如何才能跨越戰略與執行之間的鴻溝，使員工“做的”與企業“要的”相一致呢？怎樣讓戰略成為每個人的日常工作，使企業人效階梯呈現上升態勢并循環改善呢？企業BLM科學經營?、績效飛輪®首席專家、光華賦能董事長方永飛老師提出了“從戰略到執行的人效飛輪”全新理念。

管理雙殺（雙殺效應）

從企業的生長周期來看，大部分中國企業最大的問題就是無法度過“花樣作死期”，其中既有企業創新乏力的因素，也有組織內部無力的困擾，員工動不起來，慢慢被企業“耗死”。

怎樣解決呢？高質量發展。黨的二十大強調，“實現高質量發展是中國式現代化的本質要求，是全面建設社會主義現代化國家的首要任務?！逼髽I也是一樣的，高質量發展是企業擺脫雙殺效應，實現“活下去，活得好，活得久”的必由之路。

企業的高質量發展是什么？方老師的解讀是，高質量發展就是打造高人效。

時至今日，中國企業的管理本質就是想方設法提升企業人效。企業的“生意邏輯”，已經透過“十、百、千、萬”的業務邏輯，分解到“體、面、線、點”的人力單位。企業要做的就是將管理的目光聚焦在人均毛利上，將管理的顆粒度做細做深，將員工管理由被動激勵轉化為他們的自驅力。

在提升人效的實際操作中，企業可以采取基于VDBD-BLM-BEM-DSTE、BSC（平衡計分卡）、戰略地圖、行動計劃和韌性飛輪的績效飛輪，通過財務(F)、客戶（C）、內部流程（I）、學習與成長（L）四個維度，將企業的高層戰略逐層分解，落實到每個人的日常工作，實現年度、月度、日度的高顆粒度管理，KPI&CPI兩手抓，讓企業在“持續小贏”中像飛輪一樣轉動起來，自如地應對各種危機。

02

2023光華公開課發布

自2003年開設第一堂光華公開課以來，光華賦能已經舉辦了2700多堂“光華公開課”，累計面授學員超過20多萬名，一直秉持與踐行123高品質保障原則：

光華多次獲得浙江省乃至全國“培訓行業標桿示范”榮譽稱號，同時也被評為浙江省中小企業公共服務示范平臺，專精特新、隱形冠軍、“小巨人”企業政府指定服務商。

基于成長型企業實際需求與行業前沿趨勢，2023年“光華公開課”百大課程全新亮相。

2023年的課程體系分為標排課程、滾動課程與新增課程：

（1）109堂標排精品課程升級迭代，共12大課程模塊、48個課程系列。

（2）根據市場趨勢、時事熱點與企業需求，光華也將重點課程進行滾動開課、實時更新，按需開課。

（3）還有深受大家喜歡的方教授的高端精品課，《BLM科學經營?：從戰略到執行的對標提升與系統落地》《股權設計與股權激勵實操落地》《贏在中層?：管理職業化》這些全國獨家爆款課程也將全年滾動開課。

后疫情時代下，企業更應重視業務發展與管理內功修煉。2023年光華公開課的3大核心為：管理類、人力資源類和營銷與運營類。更加側重實操性、落地應用和業務增長。

嚴選實戰師資、優選精品課程、體系化知識網、以效果為導向、聚焦關鍵崗位和加速團隊成長，是2023年光華公開課的核心基調，致力于賦能企業業務增長，陪跑企業科學經營，助推企業高質量發展。

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03

敏捷組織·數字先行

如今，數字化浪潮正在沖刷并重塑所有的業務生態。作為國內首屈一指的協同辦公平臺，釘釘擁有5億用戶、1.9億月活，累計服務2100萬個企業和組織，是帶領中國企業數字化轉型的先行者。本次論壇有幸邀請到了釘釘CPO高世芳先生，為大家帶來“敏捷組織，數字先行”主題分享。

技術突破商業邊界，可以驅動新商業發展，反之，商業模式也要適應科學技術的發展。釘釘在幫助千萬家企業升級的過程中發現，企業數字化轉型最大的問題并非來自數字化或技術本身，更多的是企業組織本身的滯后性，無法支撐數字化實施，中國企業亟須打造敏捷組織。

所謂“敏捷”的組織，就是指針對市場環境的變化（如客戶需求、技術變革、 競爭變化等）能夠迅速整合資源做出反應，高效實現客戶價值的企業組織。

智能化時代下的敏捷組織具備響應快，創新能力強；模塊化，有活力；以人為本，以體驗為中心這三個特點。

在管理實踐中，數字化敏捷組織的管理核心體現為人的數字化和組織的數字化，后者對于企業組織管理的挑戰集中于——如何更快地獲取各要素關系并通過組織數據支撐快速決策，針對這個問題，高老師為大家介紹了“數字化五部曲”：

釘釘在敏捷組織的實踐中，形成了全面且清晰的人才畫像、組織全景及場景應用體系，可以讓員工的優秀可視化、可量化，可以通過標簽快速搜索人才，還可以幫助企業了解組織中的隱形協作關系，非常適合還處于數字化轉型與組織管理困惑中的中小企業引進落地。

04

如何用OKR撬動增長？

OKR作為一種主動式、粗顆粒、循環式的目標管理工具，充分尊重員工的創造性，與數字化時代的企業天然契合。OKR教練/績效管理專家韓賢金老師為大家帶來的分享主題是“如何用 OKR撬動增長”。

目標管理為什么這么難？是什么阻礙了我們的目標管理，進而阻礙了企業的績效？因為大多數人傾向于認為某件事是不可能的，而不是回歸現實世界的本源去尋找可能實現它的機會。OKR就是將“往大處想”，并加以制度化的工具。OKR的本質是解決的管理者只問團隊要結果，不給團隊策略的問題。如果只問團隊要數量結果，而不能建立正確的策略，很容易走到岔路、很容易事倍功半！

在實際應用OKR的過程中，有一些常見問題：用指標代替了思考、用表格代替了溝通、用控制代替了自主、用結果代替了進步，本質上只是實踐了OKR的形式，將傳統KPI披上OKR的外衣。

科學、有效制定OKR的過程，其實是業務思考的過程，而非日常工作管理；是組織目標的實現過程，而非崗位職責實現過程；是通過工具的應用，養成科學的工作方式和思維方式。

OKR也對HR提出了不同的要求：不僅要成為人力資源的管理者更要成為組織的內部教練，推動OKR逐漸內化為企業的工作DNA。

05

人效提升與組織能力打造

對于絕大多數老板來說，企業經營不理想，癥結往往不在戰略，而在于組織能力，而“人效”，正是企業組織能力的最佳代言。研究表明，人效對于財務效能有著強力驅動作用——企業的人效每變動一個單位，財效會同向變動4.33個單位。以人效為“眼”，方能有機整合人才流、資金流和業務流，實現企業價值的最大化。

組織發展專家白睿老師在分享中提出，我們常說的組織問題，其實是由組織問題、團隊問題和人才問題組成的綜合性問題，想要進行組織診斷，必須先結合企業、行業等因素綜合建模，例如：六個盒子、7S模型、BLM等各種模型。

HR在反思組織問題時，可以以“縱向管理層次×橫向管理幅度”入手，因為無論何種組織設計和組織架構，都是為了獲取資源的優勢。

在思考人效問題時，需要結合組織、人才、業務與資源綜合思索。

在剖析團隊問題時，可以把團隊分為領航力量、攻堅力量和新銳力量。

06

科學動態激勵·構建企業活力

本次論壇的最后，華為TUP股權激勵實戰專家洪千武老師，為大家呈現了以“向華為學：科學動態激勵，構建企業活力”為主題的精彩分享。

華為CEO任正非先生曾多次強調：“不抓人均效益增長，管理就不會進步。一個企業最重要、最核心的就是，追求長遠地、持續地實現人均效益增長?！?/p>

華為是如何激勵員工的呢？他們采用的就是“TUP”獎勵期權計劃。

組織數字化，業務數字化，一切數字化。

企業的數字化轉型升級之路曲折蜿蜒，唯有人效升級的方向堅定不移。

在接下來的一年里，希望每位HR、人力資源從業者都能像CEO一樣思考，以“職能－隊伍－效能”為框架，基于人效分析與數字賦能，制定精準的人力資源戰略，更好地為組織選、用、育、留優秀人才，為業務賦能，走向高質量發展。

我們明年再見！

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